Smluvní podmínky používání portálu NejŘemeslníci
- 1. Použitím tohoto webu potvrzuje uživatel svůj souhlas s těmito podmínkami.
- 2. Uživatel nesmí užívat tohoto webu v rozporu se zákonem a nese plnou odpovědnost za všechny své příspěvky a akce provedené na tomto portálu.
- 3. Uživatel se zavazuje vkládat jen pravdivé a věcné informace, nepoužívat vulgarismy a nezneužívat tento web k osobním útokům vůči jiným osobám nebo jinému neetickému jednání.
- 4. Reference (hodnocení) smí vkládat jen skutečný zadavatel (typicky zákazník) dané zakázky.
- 4b. Reference mohou hodnotit pouze konkrétní zakázku, která byla provedena na komerční bázi a je doložitelná. Reference jsou ověřovány a pro doložení je vhodná např. faktura, podepsaná objednávka, smlouva nebo jiný doklad. Za práce např. v rámci rodiny nebo známých, které neproběhly na komerční bázi nebo nejsou doložitelné, nemohou být v reference uděleny.
- 5. Uživatel se zavazuje, že nebude vyvíjet žádnou aktivitu, která by vedla k poškozování konkurence nebo byla nekalou soutěží.
- 6. Uživatel smí na tomto webu vystupovat jen pod jednou identitou (uživatelským jménem) a používat pouze jeden uživatelský účet.
- 7. Uživatel prohlašuje, že je autorem zveřejňovaných textů, obrázků nebo příloh, případně má souhlas vlastníka práv k těmto materiálům s jejich zveřejněním.
- 8. Autor, zastoupený uživatelem, poskytuje provozovateli neexkluzivní právo zobrazovat texty a obrázky na tomto webu.
- 9. Provozovatel webu nebo dodavatel dané zakázky může obsah reference použít ke své propagaci.
- 10. Třetí strany nesmějí žádný obsah z tohoto webu použít bez výslovného svolení provozovatele.
- 11. Uživatel nesmí užívat tohoto webu způsobem, kterým by mohl poškodit, narušit nebo přetížit tento web.
- 12. Uživatel má právo požádat o zrušení svého účtu.
- 12a. V případě registrovaných firem je zrušení účtu realizováno deaktivací účtu (systém nelze dále používat), viditelným vyznačením faktu o zrušení registrace v profilu firmy a firmě již nejsou zasílány žádné e-maily vyjma e-mailů souvisejících se závazky vyplývajícími z dříve provedených akcí na portálu. Profil firmy zůstává na portálu viditelný, uživatelé, pro než firma pracovala, dále mohou hodnotit práci firmy. Zůstávají viditelné i reference firmy dříve na portálu zadané.
- 12b. Historická data o akcích uživatelů i firem jsou provozovatelem archivovaná.
- 13. Pokud se uživatel registruje jako dodavatel (firma), souhlasí, že jeho kontaktní údaje mohou být zveřejněny.
- 14. Provozovatel má právo smazat jakékoliv příspěvky bez udání důvodu.
- 15. Provozovatel má právo zveřejnit seznam uživatelů, kteří porušili podmínky používání (černá listina).
- 16. Provozovatel má právo zrušit či zablokovat přístup a/nebo účet uživatele.
- 17. Provozovatel ve vlastním zájmu dbá na kvalitu a pravdivost referencí. Nenese však zodpovědnost za případné chyby nebo nepravdivé údaje vložené uživateli.
- 18. Provozovatel neručí za škody, které by užíváním stránek přímo nebo nepřímo mohly nastat.
- 19. Služby poskytované provozovatelem uživateli jsou poskytovány "tak jak jsou". Provozovatel neposkytuje uživatelům žádné záruky ohledně služby, zejména žádné záruky ohledně funkčnosti a dostupnosti.
- 19b. Provozovatel neručí za zachování dat, která uživatel na portál vloží.
- 20. Provozovatel se zavazuje, že bude s osobními údaji v systému nakládat dle právních předpisů o Ochraně osobních údajů. Zejména je nebude nijak zneužívat, ani poskytovat třetím osobám s výjimkou oprávněných příjemců takových osobních údajů. Podrobněji uvedeno na stránce Podmínky zpracování osobních údajů.
- 21. Uživatel zaregistrovaný jako firma souhlasí se zasíláním informačních e-mailových zpráv od provozovatele.
- 21b. Uživatel, který má v systému zadanou poptávku souhlasí se zasíláním e-mailových zpráv v souvislosti s takovou poptávkou.
- 22. Vložené fotografie nesmí obsahovat žádné kontakty, logo, vodoznak nebo identifikaci hodnocené firmy.
- 23. Firma nesmí ve svém profilu uvádět své kontakty mimo políčka k tomu určená. Kontakty ve formě telefonu, e-mailu, odkazu na web nebo jiné se nesmí vyskytovat například ve jménu firmy, v popisu činnosti firmy, fotografiích a podobně. V jednotlivých polích profilu se také nesmí nadměrně používat velká písmena nebo superlativy.
- 24. Jeden autor může na jednu firmu napsat pouze jednu referenci. Pokud firma pro daného zákazníka realizovala více zakázek, je možné referenci upravit a rozšířit popis a rozsah realizované práce.
- 25. Pokud uživatel poskytne přístup do svého účtu třetí straně, je zodpovědný za to, že třetí strana souhlasí s těmito smluvními podmínkami a přijímá je. Uživatel nese zodpovědnost za všechny aktivity, které jsou pod jeho účtem na portálu provedeny.
- 26. Registrované firmy se zavazují k dodržovaní podmínek poptávkového systému, jehož detaily jsou dostupné a potvrzeny firmou při podání každé nabídky v systému.
- 27. Hlavní parametry určující pořadí nabídek zadaných dodavatelem na portál provozovatele:
Provozovatel uvádí, že hlavní parametry určující pořadí nabídek jsou:
- profil dodavatele, tj. zda odborné zaměření dodavatele odpovídá zadané poptávce: toto kritérium zajišťuje, aby pro účely poptávky mohli své služby nabízet pouze dodavatelé, kteří jsou k takové činnosti způsobilí,
- doba reakce na poptávku: toto kritérium zajišťuje, aby byla zákazníkovi poskytnuta rychlá podpora pro účely jím poptávaných služeb.
- 28. Hlavní parametry určující zveřejnění profilů dodavatele na portálu provozovatele:
Provozovatel uvádí, že hlavní parametry určující zveřejnění profilů dodavatele na portálu provozovatele jsou:
- hodnocení a recenzí uživatele (dodavatele) ze strany zákazníků s ohledem na příslušné odborné zaměření: toto kritérium je klíčové z důvodu, že zohledňuje spokojenost zákazníků, kteří služby takového dodavatele již využili,
- četnosti aktivit na portálu provozovatele: toto kritérium zohledňuje aktivitu/předpokládanou dobu reakce dodavatele ve vztahu k podaným poptávkám ze strany zákazníků,
- druh zvolené spolupráce na portálu provozovatele: provozovatel nabízí dodavatelům různé varianty spolupráce – od bezplatné po placené (v rozsahu dle Ceníku pro firmy), které mohou pořadí dodavatele na portálu provozovatele taktéž ovlivnit.
