Podmínky zpracování osobních údajů

Podmínky zpracování osobních údajů společností Saint-Gobain Construction Products CZ a.s., divize NejŘemeslníci.cz.

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

   Správcem Vašich osobních údajů je společnost Saint-Gobain Construction Products CZ a.s., divize NejŘemeslníci.cz, poskytovatel služby nejremeslnici.cz, se sídlem Smrčkova 2485/4, Praha 8, 180 00, IČO 25029673, DIČ CZ25029673, zapsaná v Obchodním rejstříku, oddíl B, vložka 9601 (dále jen „NejŘemeslníci.cz“). V případě jakýchkoli žádostí o poskytnutí informace ke zpracování Vašich osobních údajů nebo v případě uplatnění Vašich práv ve smyslu odstavce „Práva subjektu údajů“ níže nás prosím kontaktujte na tel. čísle +420778468024 nebo na e-mailové adrese info@nejremeslnici.cz

2. Kategorie a rozsah zpracovávaných osobních údajů

   Zpracování osobních údajů probíhá vždy pouze v rozsahu daném konkrétní službou nebo účelem zpracování. Společnost NejŘemeslníci.cz může zpracovávat osobní údaje uživatelů v následujícím rozsahu:

   • Zákazník: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mail, případně další kontaktní údaje, které zákazník uvede, údaje související se zadáním či ohodnocením realizované práce (fotografie, dokumentace, smlouvy), IP adresa, soubory cookies, geolokační údaje.
   • Dodavatel práce: název subjektu, jméno, příjmení, IČO, DIČ, kontaktní a fakturační adresa, telefonní číslo, e-mail, číslo bankovního účtu, datum narození, osobní fotografie, údaje související se zadáním či ohodnocením realizované práce (fotografie, dokumentace, smlouvy), údaje související s profilem dodavatele (předmět podnikání, odborné znalosti a dovednosti, otázky a odpovědi), údaje z podnikatelských registrů, IP adresa, soubory cookies, geolokační údaje.

3. Účely zpracování a právní základ pro zpracování

   Vaše osobní údaje získáváme a zpracováváme v souladu s relevantními právními předpisy, kterými jsou zejména zákon č. 101/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), případně předpisy, které je v budoucnu změní či nahradí.

   Vaše osobní údaje zpracováváme primárně pro účely zprostředkování práce na portálu NejŘemeslníci.cz a podpory rozvoje portálu, tedy k následujícím účelům:

   • péče o smluvní vztahy se zákazníky a dodavateli, komunikace se zákazníky a dodavateli a zprostředkování komunikace mezi nimi, to vše pro účely zpracování a realizace poptávek a nabídek, udržování veřejných profilů dodavatelů, získávání referencí, apod.;
   • plnění požadavků našich zákazníků a dodavatelů, potenciálních zákazníků a dodavatelů nebo jiných zainteresovaných stran; poskytování odborného poradenství k realizovaným poptávkám, apod.;
   • komunikace se zákazníky a dodavateli ohledně služeb, projektů a produktů (jako je pravidelná distribuce informací a zpravodajů), organizace školení a průzkumů, realizace marketingových kampaní, analýz trhu, loterií, soutěží nebo podobných akcí či událostí;
   • sledování chování návštěvníků pro účely nabízení relevantního obsahu na webových stránkách a rozvoje jejich obsahu a funkčnosti;
   • udržování funkčnosti a ochrana zabezpečení našich služeb a webových stránek; zjišťování a prevence bezpečnostních rizik, podvodných aktivit nebo jiných trestných či škodlivých činů;
   • dodržování zákonných požadavků, jako např. vedení účetnictví, dodržování povinností uchovávání daňových a obchodních dokumentů; předcházení praní špinavých peněz nebo hospodářské kriminalitě;
   • řešení sporů a soudních pří, prokazování a uplatňování zákonných nároků nebo obrana proti nim, vedení právních sporů a obrana proti nim, vynucování stávajících smluv.

   Pokud není výslovně uvedeno jinak, právním základem pro zpracování je článek 6 odst. 1 písm. b) (plnění smluvních povinností) a f) (oprávněný zájem) GDPR. Údaje v databázi zájemců o zasílání obchodních sdělení a některé údaje předávané externím zpracovatelům jsou zpracovávány samostatně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) (souhlas subjektu údajů) GDPR.

4. Příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů

   Vaše osobní údaje bude společnost NejŘemeslníci.cz zpracovávat manuálně anebo elektronicky.

   • Zákazník: pro účely dalšího zpracování Vaší poptávky a jejího spárování s vhodným dodavatelem práce dojde k výměně Vašich výše uvedených kontaktních údajů s takovým dodavatelem (dodavateli) v závislosti na tom, jaký způsob komunikace zvolíte:
   • v případě, že zvolíte v rámci zadání poptávky variantu „Řemeslníky si chci vybírat“, budou na základě Vámi zadané poptávky (bez Vašich kontaktních údajů zákazníka) vygenerovány zpravidla 4 nabídky dodavatelů a k výměně Vašich kontaktních údajů dojde až na základě Vaší volby dodavatele (dodavatelů) na základě této nabídky (nabídek) s tím, že na základě takové výměny budete vybraným dodavatelem (dodavateli) dále kontaktováni. Tímto způsobem jsou zpravidla poptávány zakázky většího rozsahu ze strany zákazníka.
   • v případě, že zvolíte v rámci zadání poptávky variantu „Chci propojit co nejdříve“, budou na základě Vámi zadané poptávky (včetně Vašich kontaktních údajů zákazníka) vygenerovány zpravidla 4 nabídky dodavatelů, kterým bude tato poptávka (včetně Vašich kontaktních údajů) zpřístupněna s tím, že budete takovým dodavatelem (dodavateli) kontaktováni pro účely realizace Vaší poptávky. Tímto způsobem jsou zpravidla poptávány zakázky menšího rozsahu ze strany zákazníka.
   • Dodavatel práce: Profil dodavatele a bližší údaje stran nabídky v reakci na poptávku zákazníka jsou zákazníkovi poskytnuty v závislosti na zvoleném způsobu komunikace, viz výše. V případě další komunikace se zákazníkem pro účely zpracování/realizace poptávky zákazníka se dodavatel stává samostatným správcem osobních údajů zákazníka ve smyslu čl. 4 bod 7) GDPR.

   Při tom je může v nezbytně nutném rozsahu, po omezenou dobu a pouze z důvodů nutných pro plnění výše uvedených účelů předat spolehlivému zpracovateli – třetí straně, která pro ni bude zajišťovat některou z těchto činností:

   • obchodně-technická podpora: služby telefonní ústředny, SMS ústředny, call centra, platební brány, online chatu,
   • administrativní podpora: rozesílání poštovních zásilek, vedení účetnictví, kontrola v registrech podnikatelských subjektů,
   • technologická podpora: hosting serverů, správa domén a e-mailů, zálohování dat, webová analytika, monitoring chyb na stránkách,
   • marketingová podpora: zobrazování relevantního obsahu stránek, zobrazování relevantních nabídek na stránkách, expedice výherních cen, sběr údajů při průzkumech.

   Ve vhodných případech mohou být osobní údaje předány zpracovateli v rámci skupiny společnosti Saint-Gobain, pokud je to nutné ke splnění výše uvedených účelů (např. pro účely odborného poradenství).

   Osobní údaje dále můžeme předávat dozorovým úřadům, soudům nebo advokátním kancelářím, pokud je to nutné k zajištění dodržení příslušných zákonů nebo k využití, uplatnění nebo obraně zákonných práv, pokud to právní předpisy dovolují.

   Osobní údaje jsou zpracovávány na území EU. Ve výjimečných případech, pokud je to z technických důvodů nutné, jsou osobní údaje v omezené míře předávány zpracovatelům i mimo území EU. Takoví zpracovatelé jsou ovšem vždy vázáni smlouvami zaručujícími ochranu osobních údajů na úrovni GDPR (např. US-EU Privacy Shield), tj. jde o předávání údajů dle článků 45 a 46 GDPR.

5. Doba uložení osobních údajů

   Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze po dobu stanovenou právními předpisy – tj. po dobu, která je nezbytná k účelu poskytování Služeb tedy registrace v systému společnosti NejŘemeslníci.cz. V případě Vašeho souhlasu ke zpracování pro obchodní účely se jedná o dobu neurčitou (pokud nebyla dohodnuta kratší doba). Kdykoliv souhlas odvoláte nebo omezíte, Vaše údaje přestaneme v příslušném rozsahu pro dané účely používat, a pokud k jejich zpracování nemáme jiné zákonné důvody, bezpečně je odstraníme. V případě oprávněného zájmu u potenciálního soudního sporu uchováváme Vaše údaje až po dobu deseti let.

6. Práva subjektu údajů

   V případě souhlasu máte jakožto subjekt údajů, který svůj souhlas ke zpracování udělil dobrovolně, právo tento souhlas kdykoli odvolat či omezit. Pokud zpracování probíhá na základě oprávněného zájmu společnosti NejŘemeslníci.cz, máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku.

   Vaše další zákonná práva zahrnují: právo požadovat přístup k osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz osobních údajů, právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost osobních údajů a právo podat proti společnosti NejŘemeslníci.cz, jakožto správci, stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.