Reference
Detaily a cena
Dodavatel
Zadání poptávky zákazníkem:
Jednalo se o akutní čištění kanalizace (pátek ve 22.00). Dva řemeslníci s elektrickým pérem vyčistili 1 m kanalizace a sdělili objednavatelům, že jediný způsob vyčištění je výkop. Ujistili objednavatele, že vzhledem k typu trubek nebudou vytopeni. Za danou službu inkasovali 2254,-Kč. Druhý den byl byt vytopen danou NEVYČIŠTĚNOU trubkou a v pondělí jej vyčistil instalatér s neelektrickým pérem.
Při řešení reklamacemajitel firmy odmítl reklamaci řešit. Porušil obchodní zákoník (nevystavil reklamační spis, nevyjádřil se k reklamaci do 30 dní). Při reklamaci majitel jednal agresivně a neochotně.
Při řešení reklamacemajitel firmy odmítl reklamaci řešit. Porušil obchodní zákoník (nevystavil reklamační spis, nevyjádřil se k reklamaci do 30 dní). Při reklamaci majitel jednal agresivně a neochotně.
Hodnocení práce zákazníkem:
Předražená a neprofesionální služba (mnoho peněz za nezdařené čištění). Nejde jim o dobře odvedenou práci, ani o zákazníka, ale o inkasování peněz.
Neseriózní jednání se zákazníkem. Manipulace s informacemi při reklamaci jakosti díla.
Pozor, nedodržují obchodní zákoník!!!
Nikomu nedoporučuji!!
