Reference
Detaily a cena
Dodavatel
Zadání poptávky zákazníkem:
V dubnu 2008 jsem si u firmy DEC-PLAST Trade s.r.o., Místecká 286, Příbor objednal výměnu stoletých špaletových oken za plastová. Celková cena za 4 atypicky velá okna a balkonové dveře včetně zednického začištění byla 95 500,-Kč. Výměnu prováděla filiálka této firmy v Pardubicích, K Blahobytu 1807. Okna byla vyrobena ve slíbeném termínu a vyšli nám vstříc i v termínu výměny- jeden týden se měnila okna na jižní straně, druhý týden na straně severní. Práce trvala vždy čtvrtek, pátek a část soboty. Paní Smetánková byla při sjednání smlouvy a následném zaměření oken velice příjemná.
Více...
Více...
Hodnocení práce zákazníkem:
Při vlastní výměně mi vadilo, že staré rámy vypáčili a rozštípali "pajcrem", takže značně poškodili omítku okolo oken.
Zednické práce dělal neodborník a novou omítku udělal s cca třímílimetrovou hrubostí a když jsem mu to vytkl, omlouval se, že není zedník a že to mám vymalovat hustou kaší s přídavkem sádry, která nerovnosti zatáhne. Reklamoval jsem to u firmy a ostatníokna již dělal odborník. Přesto mám na stěnách až centimetrové boule ne rozhraní mezi starou a novou omítkou. Mezi tím mi řemeslníci několikrát sdělili, že práce v mém bytě překračují jejich normativy - tím vysvětovali častou nepřítomnost někoho z nich. Jeden den tam dokonce pracovala nějaká cizí žena - asi družka jednoho z nich, procházela se mi po bytě v kozačkách na podpatku a přivrtávala do rámů žaluzie. Odborníci odešli a já zjistil, že objednané sítě proti hmyzu ani zdaleka nepasují do mých oken, což jsem firmě hned sdělil a dodání těch správných trvalo dalších 34 dní. Při mytí oken jsem zjistil několik podle mne vážných závad a hned jsem paní Smetánkovou e-mailem vyzval k jejich odstranění. Když nereagovala, po několika týdnech jsem to urgoval a tvrdila, že jí nic nepřišlo. Poslal jsem svůj původní e-mail včetně fotografií znovu a slíbila, že mi pošle řemeslníka, s nímž to projednám, ale do dnešního dne (21 měsíců) se nikdo neobtěžoval.
Ve svém e-mailu jsem také napsal, zda mi firma za uvedené nedostatky hodlá nabídnout nějakou slevu, ale nikdo na to ani slovem nereagoval. Jedná se o tyto závady:
- u jednoho okna není napojení okna na vnější parapet, takže tam zatéká
- u jednoho okna je v délce cca 15 cm slisované těsnění, takže neplní řádně svou funkci
- mezi některými rámy a vnitřními
parapety jsou až čtyřmilimetrové mezery, kterými v zimě táhne (jak je to možné, když by okno mělo být po obvodě zapěněno?)
- obvodové těsnění okenních křídel není vždy v rozích svařeno.
Omítka okolo všech okenních rámů po několika měsících popraskala a fouká-li venku větší vítr, okna hlasitě "lupají".
V nejbližších dnech opět vyzvu firmu k odstranění závad a svůj dopis pošlu na vědomí i ČOI. Jsem asi poněkud citlivější na odfláknutou práci a příště bych si okna vyměnil sám s pomocí nějakého malého řemeslníka. Věřím, že bychom to zvládli stejně rychle, nezničili bychom tolik omítky a provedli bychom to podstatně levněji a kvalitněji - takhle si stejně některé věci budu muset udělat sám.Více...
Zednické práce dělal neodborník a novou omítku udělal s cca třímílimetrovou hrubostí a když jsem mu to vytkl, omlouval se, že není zedník a že to mám vymalovat hustou kaší s přídavkem sádry, která nerovnosti zatáhne. Reklamoval jsem to u firmy a ostatníokna již dělal odborník. Přesto mám na stěnách až centimetrové boule ne rozhraní mezi starou a novou omítkou. Mezi tím mi řemeslníci několikrát sdělili, že práce v mém bytě překračují jejich normativy - tím vysvětovali častou nepřítomnost někoho z nich. Jeden den tam dokonce pracovala nějaká cizí žena - asi družka jednoho z nich, procházela se mi po bytě v kozačkách na podpatku a přivrtávala do rámů žaluzie. Odborníci odešli a já zjistil, že objednané sítě proti hmyzu ani zdaleka nepasují do mých oken, což jsem firmě hned sdělil a dodání těch správných trvalo dalších 34 dní. Při mytí oken jsem zjistil několik podle mne vážných závad a hned jsem paní Smetánkovou e-mailem vyzval k jejich odstranění. Když nereagovala, po několika týdnech jsem to urgoval a tvrdila, že jí nic nepřišlo. Poslal jsem svůj původní e-mail včetně fotografií znovu a slíbila, že mi pošle řemeslníka, s nímž to projednám, ale do dnešního dne (21 měsíců) se nikdo neobtěžoval.
Ve svém e-mailu jsem také napsal, zda mi firma za uvedené nedostatky hodlá nabídnout nějakou slevu, ale nikdo na to ani slovem nereagoval. Jedná se o tyto závady:
- u jednoho okna není napojení okna na vnější parapet, takže tam zatéká
- u jednoho okna je v délce cca 15 cm slisované těsnění, takže neplní řádně svou funkci
- mezi některými rámy a vnitřními
parapety jsou až čtyřmilimetrové mezery, kterými v zimě táhne (jak je to možné, když by okno mělo být po obvodě zapěněno?)
- obvodové těsnění okenních křídel není vždy v rozích svařeno.
Omítka okolo všech okenních rámů po několika měsících popraskala a fouká-li venku větší vítr, okna hlasitě "lupají".
V nejbližších dnech opět vyzvu firmu k odstranění závad a svůj dopis pošlu na vědomí i ČOI. Jsem asi poněkud citlivější na odfláknutou práci a příště bych si okna vyměnil sám s pomocí nějakého malého řemeslníka. Věřím, že bychom to zvládli stejně rychle, nezničili bychom tolik omítky a provedli bychom to podstatně levněji a kvalitněji - takhle si stejně některé věci budu muset udělat sám.Více...
