Obracím se na Vás s touto poptávkou na:
- opravu plastového okna, které nejde otevřít,
- opravu vchodových plastových dveří - výměnu rozbitého skla ve dveřích,
sklo je ve dveřích téměř na celou
jejich výšku,
- zámek - jde špatně zamykat,
- barva - mají z venku odřenou
barvu /zlatý dub/.
Okna i dveře jsou nainstalována před cca 10 roky.
Bez problému byla provedena jen oprava okna a to brzy po objednání v dohodnutém termínu. Dveře nebyly opravovány vůbec.
O odvedené práci jsem neobdržela žádný doklad.
Do ověřených hodnocení se počítají pouze zakázky uskutečněné přes portál NejŘemeslníci.
Ostatní hodnocení se také několika různými způsoby kontrolují, ale do ověřených se nepočítají.
Rád bych se vyjádřil hanlivé referenci. Věc se má tak, že někdo z rodiny opravu poptal a doma nechal pro vyřízení starší paní - babičku. Dveře se neopravovali, neboť opravitelné nejsou, resp. jsou ale pouze výměnou kompletní výplně což je nákladná položka, nicméně jsme o ní zástupkyni zákazníka informovali. Vzhledem k tomu, že původce poškození - PES- je stále přítomen a na dveře škrábe, na místě jsme se shodli, že takový úkon nemá cenu a ani nebyl možný provést - výplň je třeba objednat ... Paní jsme vše vysvětlili, za uvedenou částku opravili okno (vč. výměny poškozeného dílu) v dezolátním stavu, které dle svých slov 2roky nemohli používat a jelikož nám bylo sděleno , že paní nepožaduje doklad, nevystavili jsme jej. Servis proběhl k plné spokojenosti a bez výhrad. Další vývoj předpokládám tak, že přišel dotyčný z rodiny, kdo servis poptal, asi ne zcela úspěšně si nechal vysvětlit proč dveře neopravujeme a informaci , že paní doklad nechtěla, přeměnil na tu, že jsme jej nevystavili... 100% služba z naší strany se tak mění v hanlivou referenci. Nebo snad by vedlo k větší spokojenosti, pokud bychom opravovali neopravené dveře a vzali si peníze za neprofesionální nekvalitní práci?
