Reference
Detaily a cena
Dodavatel
Zadání poptávky zákazníkem:
Dobrý den, sháním šikovného truhláře, který nám postaví vestavěnou skříň, zvednuté postele s žebříky a pod nimi pracovní kout. Blíže viz příloha. Termín realizace - kdykoli, ale jsme připraveni počkat v rozumném termínu.
Hodnocení práce zákazníkem:
Řešení interiéru dětského pokoje jsme svěřili firmě Nole v polovině října s tím, že jsme měli problém s předchozím dodavatelem a pan B. ochotně slíbil za tři týdny problém vyřešit. Čas byl pro nás důležité kritérium, protože děti už v té době spaly na podlaze. Co se týká rychlosti, do provizorně obyvateného stavu se to firmě Nole podařilo dostat ažpo dvou měsících, další - závažné reklamační chyby jsem řešil další tři měsíce. Celkem tedy zábava s formou Nole trvala necelých pět měsíců a pevně doufám, že takového dodavatele už nikdy nepotkám.
Komunikace s firmou Nole byla při prvním kontaktu bezvadná, nadále bohužel žalostná nebo žádná. Slíbeno jsme měli postupně asi deset termínů instalace, ale rejstřík kuriozních výmluv pana B. by sám o sobě vydal na malou publikaci. Zapírání, lhaní, výmluvy, nesplněné sliby - to vše jsme si zažili vrchovatou měrou. Jediné štěstí v této objednávce bylo, že pracuji z domova, takže věčné čekání při domluvených termínech, kdy se nikdo nakonec neukázal, mě až tolik nebolelo. Pokud hodnocení formou hvězdiček vypadá ještě celkem rozumně, je to jen proto, že po řadě týdnů prodlení jsme byli nuceni sáhnout k výrazným postihům za každý den nedodržení termínu, takže poměr cena/výkon nakonec opticky vypadá dobře. Nicméně číslo na konci účtu nedokáže vyjádřit bezmocnost při jednání s nespolehlivým dodavatelem.
Kvalita samotného výsledku je velmi nevyvážená. Některá mista jsou vyřešena dobře, některá méně. Všechy standardní věci se více-měně povedly, jakmile ale došlo na řešení atypů (což u zakázkové výroby člověk většinou potřebuje nejvíc), služby Nole zoufale selhávaly. Postranice postelí z kovu tak nakonec vzaly za své (museli jsme si sami objednat v eshopu), Žebříky k patrovým postelím se vyráběly nadvakrát, pokaždé bez povrchové úpravy a kování na ně jsme si museli sehnat a zaplatit sami) - navíc je budeme muset nechat znovu předělat, protože ergonomicky nevyhovují. Pokud by pan B. neměl v týmu šikovného montéra, obávám se, že nemáme hotovo dodnes.
Detaily tohoto dobrodružství by šly popisovat dost dlouho, ale touto recenzí chci s panem B. nadobro zkončit a nechci mu už věnovat ani minutu svého času.
Pokud někdo hledá adrenalin, pak je firma Nole ta správná volba, pokud ale hledáte řemeslníka, na kterého se dá spolehnout, pak tuto firmu objeďte velkým obloukem. Mohu vás ujistit, že mnohem raději bych bez reptání zaplatil plnou dohodnutou cenu, než toto pětiměsíční utrpení se slevou.Více...
Komunikace s firmou Nole byla při prvním kontaktu bezvadná, nadále bohužel žalostná nebo žádná. Slíbeno jsme měli postupně asi deset termínů instalace, ale rejstřík kuriozních výmluv pana B. by sám o sobě vydal na malou publikaci. Zapírání, lhaní, výmluvy, nesplněné sliby - to vše jsme si zažili vrchovatou měrou. Jediné štěstí v této objednávce bylo, že pracuji z domova, takže věčné čekání při domluvených termínech, kdy se nikdo nakonec neukázal, mě až tolik nebolelo. Pokud hodnocení formou hvězdiček vypadá ještě celkem rozumně, je to jen proto, že po řadě týdnů prodlení jsme byli nuceni sáhnout k výrazným postihům za každý den nedodržení termínu, takže poměr cena/výkon nakonec opticky vypadá dobře. Nicméně číslo na konci účtu nedokáže vyjádřit bezmocnost při jednání s nespolehlivým dodavatelem.
Kvalita samotného výsledku je velmi nevyvážená. Některá mista jsou vyřešena dobře, některá méně. Všechy standardní věci se více-měně povedly, jakmile ale došlo na řešení atypů (což u zakázkové výroby člověk většinou potřebuje nejvíc), služby Nole zoufale selhávaly. Postranice postelí z kovu tak nakonec vzaly za své (museli jsme si sami objednat v eshopu), Žebříky k patrovým postelím se vyráběly nadvakrát, pokaždé bez povrchové úpravy a kování na ně jsme si museli sehnat a zaplatit sami) - navíc je budeme muset nechat znovu předělat, protože ergonomicky nevyhovují. Pokud by pan B. neměl v týmu šikovného montéra, obávám se, že nemáme hotovo dodnes.
Detaily tohoto dobrodružství by šly popisovat dost dlouho, ale touto recenzí chci s panem B. nadobro zkončit a nechci mu už věnovat ani minutu svého času.
Pokud někdo hledá adrenalin, pak je firma Nole ta správná volba, pokud ale hledáte řemeslníka, na kterého se dá spolehnout, pak tuto firmu objeďte velkým obloukem. Mohu vás ujistit, že mnohem raději bych bez reptání zaplatil plnou dohodnutou cenu, než toto pětiměsíční utrpení se slevou.Více...
Ověřené hodnocení
Do ověřených hodnocení se počítají pouze zakázky uskutečněné přes portál NejŘemeslníci.
Ostatní hodnocení se také několika různými způsoby kontrolují, ale do ověřených se nepočítají.
