Reklamační řád

1. Dodavatel je je oprávněn reklamovat na straně Provozovatele přiměřenou náhradu za zaplacenou službu, pokud došlo k pochybení na straně Dodavatele nebo na straně Provozovatele a služba byla uhrazena v rozporu s platnými podmínkami Provozovatele. Například pokud došlo k zaplacení omylem jiné častky nebo uhrazení služby, která však dle podmínek Provozovatele neměla být zpoplatněna.
2. Dodavatel uplatňuje reklamaci libovolným vhodným způsobem, například formou e-mailu, který obsahuje:
• identifikační údaje Dodavatele (IČO, název firmy, jméno zodpovědné osoby)
• telefonický kontakt
• popis reklamované události
3. a který zašle na adresu info@nejremeslnici.cz
4. Reakční doba Provozovatele na podanou reklamaci činí maximálně 3 pracovní dny.

Reklamační řád verze 1.0 z 18.12.2015.