Reference
Detaily a cena
Dodavatel
Zadání poptávky zákazníkem:
Rozbila sa nám v práčke plastová prepážka, ktorá držala filter. Pračka bola v záruke. Očakávala som že to bude v rámci servisu oprava zadarmo. Servisák si naučtoval 1000 Kč za výmenu plastového sitka s "vysvetlením", že to bola vada spôsobená nami, že sme prepážku zle zaklapli.
V reklamačných podmienkach to majú napísané veľmi šalamúnsky, že reklamácia sa vzťahuje len na výrobnévady. Nie na vady spôsobené bežným užívaním (čo môže byť úplne všetko)Více...
V reklamačných podmienkach to majú napísané veľmi šalamúnsky, že reklamácia sa vzťahuje len na výrobnévady. Nie na vady spôsobené bežným užívaním (čo môže byť úplne všetko)Více...
Hodnocení práce zákazníkem:
Som veľmi nespokojná. Dopredu sme popísali danú závadu, takže bolo jasné o čo ide. Neinformovali nás dopredu, že to nie je súčasťou záruky a že sa za to bude platiť, poslali k nám servisáka, ktorý si naúčtoval 1000 Kč za vymeninie filtra, ktorý bol v záručnej dobe. Takto si záruku nepredstavujem a považujem to za podvod.
